대화에서 중요한 요소를 알아봅시다.

[심리] 효과적 대화 기술을 위한 3요소를 알아봅시다.

대화는 살면서 중요한 요소입니다.

누군가에게 말하고 듣는과정을 말하죠.

이런 대화에 있어 중요한 3가지를 보고자합니다.

미국 UCLA의 커뮤니케이션 교수 알버트 멜라비안은 3가지를 강조합니다.

WORD, VOCICE, BODY LANGUAGE입니다.

- WORD : 단어, 결국 무엇을 말하는가

- VOICE : 소리, 결국 소리의 대소, 고저, 음색 등

- BODY LANGUAGE : 태도, 자세, 몸놀림, 얼굴표정, 겉모습, 시선 등

이분에 따르면 단어가 발휘하는 역할 은 약 7%,

소리부분이 38%,

그리고 본 눈, 결국 바디 랭귀지가 55% 대화에 효과가 있다고합니다.

단어보다는 소리나 바디랭귀지..

무슨 내용의 주제보다 사람과의 대화에서는 목소리의 톤이나 보여지는 부분(행동)의 영향력이

크다는 것을 알 수 있습니다.

아무런 의도없이 한말인데 상대방이 불쾌해한다?

그렇다면 나의 목소리 톤이나, 바디랭귀지에 영향이 없었나 생각해보세요 ^^

효과적인 대화를 하려면 단어의 선택도 중요하겠지만,

때론 목소리의 억양이나 바디랭귀지가 그사람에게 더 큰 영향을 미칠수 있으니

참고하시기바랍니다. ^^

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